Trước đi đi sâu hơn tìm hiểu về coaching, chúng ta cần hiểu rõ định nghĩa coaching là gì và phân biệt được coaching với các hình thức khác như: mentoring, training, therapy và consulting.
Từ sự hiểu biết trên, chúng ta mới xác định được bản thân mình hiện tại phù hợp với phương pháp nào nhất.
Coaching là gì?
Trích định nghĩa từ ICF Liên Đoàn Khai Vấn Quốc Tế: “Là quá trình đồng sáng tạo giữa coach và khách hàng, trong đó coach truyền cảm hứng và thúc đẩy khách hàng suy nghĩ sáng tạo, giúp họ phát huy tối đa tiềm năng cá nhân trong cuộc sống và sự nghiệp”.
Ở đây, Yên Coaching Space xin phép được chia sẻ sâu thêm về 2 từ:
– Đồng sáng tạo: Nghĩa là 2 bên (coach & coachee) cùng nhau suy nghĩ thông qua việc hỏi đáp để tìm ra câu trả lời, không phải từ phía người coach đưa ra câu trả lời. Điều này là quy tắc của coaching, vì đôi khi đáp án của người coach chưa chắc đã phù hợp và đúng với khách hàng. Và khi đưa ra lời khuyên, coach đã chuyển đổi sang vai trò là người tư vấn, cố vấn chứ không còn là nhà khai vấn nữa.
– Tiềm năng: Luôn tin tưởng coachee có tiềm năng vô hạn. Coaching xem khách hàng như 1 ly nước đầy, vai trò của người coach là đồng hành và làm chất xúc tác, để giúp khách hàng “tràn” tiềm năng của mình ra bên ngoài, cho ra kết quả.
Coaching khác gì với các hình thức khác: mentoring, training, consulting, therapy?
Đối với Yên Space, mỗi phương pháp đều có điểm hay riêng và phù hợp để sử dụng vào từ trường hợp, hoàn cảnh cụ thể riêng. Khi mình xác định được mình cần phương pháp nào trong từng hoàn cảnh phù hợp thì sẽ là tốt nhất.
COACHING:
– Khai phá tiềm năng từ bên trong (draw out)
– Đặt câu hỏi đúng
– Mối quan hệ ngang hàng
– Tập trung vào Qui trình
– Lắng nghe 70%, nói 30%
– Tập trung vào khách hàng, nội dung do khách hàng chọn
– Không cho lời khuyên
– Giải pháp đến từ khách hàng
– Khách hàng sáng suốt và có sẵn câu trả lời bên trong
– Tập trung vào hiện tại và tương lai
TRAINING:
– Truyền đạt kiến thức từ thầy sang trò (put in/share/lecture)
– Vai trò: Thầy trò (người thấp, người cao)
– Tập trung vào thông tin và kiến thức
– Người trainer, người thầy nói 70%
– Nội dung do người thầy soạn sẵn
THERAPY:
– Tập trung vào hàn gắn, chữa lành quá khứ nhằm phục nguyên, hồi phục cho hiện tại và tương lai
– Khách hàng có vấn đề, tổn thương trong cuộc sống
MENTORING:
– Chia sẻ kinh nghiệm, sự thông thái từ người đi trước
– Mối quan hệ Mentor – Mentee (Mentor là người ở vị trí cao hơn)
CONSULTING:
– Cho lời khuyên
– Tư vấn cho khách hàng giải pháp
– Dựa trên kiến thức trong một lĩnh vực cụ thể
Thông tin bên lề: Các thông tin trêncó thể tìm hiểu kỹ thông qua cuốn sách FREELANCE COACH – Tác giảTrần Tiến Công và chị Ngọc Thu đồng chấp bút.
Thân mến,
Yên Space
TRẢI NGHIỆM KHAI VẤN CÙNG YÊN COACHING SPACE:
Comments